O2O商务模式的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。这其实就是一个引流的过程。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线上的购买,线下的服务。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实。
网友怎么看待o2o模式是什么?京东商城联合数万家便利店组建自己的O2O网络、大众点评获得腾讯投资后进一步发力与商家合作推出更多优惠券、嘀嘀快嘀两个打车软件以补贴的方式吸引用户和出租车司机、苏宁线下线上同价给消费者更多优惠、万达集团号称利用大数据建立自己的O2O平台——第一步就是线上购买更便宜,而在教育行业玩得更大,线上报名能比线下最多优惠50%,把原本在教学点要原价报名的学生转移到线上。
所以,通过企业们所尝试的经验总结——咱们现在玩的并不是O2O,只是线下优惠券、团购的延续,我们玩的O2O只不过是线下优惠券发放的一个渠道,我们的O2O还是对线下需求(本来这些用户是要在线下按原价付款)的一种释放,并没有使其成为可以自力更生的模式。京东商城公布自己的O2O布局时,无论是其公关稿还是分析师,将焦点放在其发货能力、物流把控、方便消费者取货等,将便利店变成京东的仓库,这哪是O2O?不过是一种简单的团购而已,不过是“网站+实体店”的组合(不是融合),如果这也算O2O,那苏宁早就实现了!
O2O概念刚进入中国,创新工场CEO李开复指出,“你如果不知道O2O至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。”现在团购很少再有企业感兴趣,不过,O2O这座冰山很值得我们去探究去。毕竟游戏规则都是一边玩一边完善的,o2o模式也是。