对于一些社区小商户来说,做社区便利店o2o怎么开始呢。
大家都说社区便利店O2O其实就是跑腿项目,去线下社区便利店选好商品、或者线上选好商品,消费者都要求送货上门,这时候为了有一个好的服务效率,老板就不得不送货上门。为了使整个社区O2O生态链必须形成一个闭环,这也是社区便利店O2O必须承担的职责。
在这里给做社区便利店企业一个建议,就是把用户想像的尽可能懒,这时企业能为用户带来什么?
无论是移动端便利店铺的选择、商品的选购、下单体验、活动体验、支付体验,还是快递员送货上门,整个流程保持顺畅。物美价廉,品质有保证,送货时间准时或在用户能接受的范围内,服务态度良好,尽可能实现社区居民生活一站式服务。让用户与企业有一个更好的黏性,为客户带去实惠的价值,客户也会给我们的服务一个更高的评价。
新技术新服务联合推广会上,各行业提问优户科技总经理钟南星,你们是怎么做社区O2O的?放着小区周围那么多便利店是怎么整合的?有什么特别的本事让人家跟你合作?
钟总总结回答大家说,在微信这个大平台上,我们支持全国所有社区便利店以LBS--位置信息服务为向导,建立社区专属的微信商城,这就是优户科技社区O2O模式。
入驻社区平台的商户不需要为店面租金问题而烦恼,他们只需要在手机上接收订单,需要人手帮忙分拣配送。通过移动端在LBS--位置信息服务、库存和订单多屏同步,支付方式多样化(在线微信支付、货到付款、到店自提付款)和线上线下会员信息同步等结合的方式发展。
微信作为一种新技术应用,互联网时代的O2O模式虽不能完全取代传统实体便利店,但它仍是大势所趋,已让众多消费者和企业体验到了“鱼和熊掌兼得”的好处。