网络购物全面取代购物中心、连锁超市百货的情况还未出现；2020年中国网络零售交易额将突破10万亿元，占比将达到16.3%。可即便如此，仍可以看出，到2020年，实体零售店仍然是占据超过80%以上市场份额的零售渠道。
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但是，需要指出的是，坚定和乐观中国实体零售店依然是主流渠道的未来并不是说就可以拒绝互联网。之于中国零售业，互联网不仅仅是一种工具和设施，更在于是让实体零售业新陈代谢的一种思维模式。
身处互联网的时代，企业需要以创新的思维、开放的思维，根据目标市场的消费需求去铺设渠道，完成线上线下的渠道整合，创造属于中国零售业的“互联网+”时代。就当前来说零售o2o过渡至互联网+的最好运营模式，现在来看看九大零售巨头对O2O的看法吧。
京东集团董事长刘强东
O2O的关键就是连接线上线下后的消费场景重塑。场景是立体的、多维的，这就意味着，在简单的快捷、方便之外，必须设计更加有温度、有情感的联系。
苏宁集团董事长张近东
互联网+时代的O2O，应该是围绕行业本质和核心能力，将线上线下最有优势的要素资源在各个环节进行深度融合，从而产生化学反应。
王府井百货首席信息官刘长鑫
零售业O2O全渠道是“术”不是“道”，真正的“道”还是我们自身的经营能力，其中的难点也有很多，思维方式、工作习惯、专业能力的转换会影响落地执行的质量和效率。
银泰商业集团CEO陈晓东
O2O是垂直的闭环，不是谁靠谁，是双向的流动，O2O不应该简单地是online to offline，也不应该简单地是offline to online。线上线下是一个世界，不可分割，应该是一个双向流动的闭环，即“okay to okay”。数字化、泛渠道化、平台化、娱乐化应该是所有的传统零售企业在O2O过程当中需要面对和解决的重要问题。
万江龙创始人兼董事长龚义涛
购物中心O2O惟一可行的就是购物中心在O2O上打造自身的品牌，第三方服务商做成类似“英特尔IN”的内核支持，这样才能实现投资的高性价比。购物中心也只有靠第三方才能把互联网串起来。
大商集团副总裁、天狗网CEO刘思军
大商O2O要解决的问题就是商业电子化，就是把所有的单品，原来不具备单品交易记录的商品搬到线上来。我们现在不谈未来大的构想，我们把自己当成创业，先活下去，第一步是在线化。
上品折扣董事尹松
目前国内开始O2O实验的实体零售企业无非走两种方式，一是基本上依赖于阿里或者腾讯的产品，核心是以客流导入为主要目标的场景和业务设定，注重于市场营销层面；二是所有百货零售企业的核心O2O体验，在应用场景方面都依赖于平台化的产品，在自然和常识性的体验设计方面有局限性。
五星控股集团有限公司董事长、总裁汪建国
O2O并不是简单地将线下的产品挪到线上进行销售，传统的零售业最重要的是卖商品。但在信息化时代，消费主导权已发生转移，消费需求也更加多元化，更重要的是卖服务、卖体验、卖文化。
五星电器副总裁景星
互联网的精髓是以消费者为中心研发自己的产品，“O”只是表现形式，零售商最重要在于回归零售的本质。价格、服务、购物体验、产品组货和便利等零售五要素中必须要具备一到两个专长，同时尽力补足短板。
发布于：2015/11/4
